Doprava a Platba

SPÔSOB DOPRAVY  

Využite DOPRAVU ZADARMO pri nákupe všetkého tovaru nad 80 Eur. V košíku je vždy zreteľne označené, či vaša objednávka limit na dopravu zadarmo spĺňa, prípadne koľko vám ešte chýba na jeho splnenie. Všetky objednávky sa snažíme vždy spracovať do 24 hodín a odovzdať dopravcovi na expedíciu. V prípade sviatkov výnimočne môže dochádzať k oneskoreniu, maximálne však o jeden pracovný deň. Pokiaľ sa tak stane, prosím kontaktujte nás na emaile: info@trendly.sk

Balíček vám môžeme doručiť niekoľkými spôsobmi:

 1)    PPL Kurýr

• Pokiaľ objednávku obdržíme do 9:00, vždy robíme všetko pre to, aby sme ešte v ten istý deň všetko stihli zabaliť a odoslať.
• Zásielka je potom doručovaná osobne kuriérom nasledujúci pracovný deň.
• Zásielku vám kuriér doručí v rozmedzí 8:00-18:00.
• V deň doručenia bude na vami uvedené telefónne číslo zaslaná informácia o orientačnom čase doručenia v rozmedzí dvoch hodín. Ak vás ani na druhýkrát kuriér nezastihne, je následne balíček uložený na príslušnom depe po dobu 7 dní a pre tretie doručenie je potrebné kontaktovať PPL.
• Celú cestu vašej zásielky môžete sledovať na webových stránkach www.ppl.cz
• V prípade doručenia tovaru na SLOVENSKO je doba doručenia kuriérskou službou PPL predĺžená o jeden pracovný deň.

2) Zásilkovna

• Pri vytváraní objednávky si môžete zvoliť výdajné miesto, ktoré máte najbližšie - vyberať môžete z viac ako 2000 pobočiek.
• Akonáhle odovzdáme balíček Zásielkovne, obdržíte e-mail od dopravcu, kde môžete sledovať cestu balíčka online.
• Zásielky sú bežne doručované do druhého pracovného dňa.
• O možnosti vyzdvihnutia budete informovaní e-mailom a SMS správou – na vyzdvihnutie balíčka nepotrebujete občiansky preukaz, ale iba heslo, ktoré Vám dorazí v SMS správe.
• Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, komu oznámite heslo na vyzdvihnutie.
• Nestíhate si balíček vyzdvihnúť v stanovenej lehote? Nevadí, lehotu je možné zadarmo predĺžiť až na 21 dní.

SPÔSOB PLATBY

Zvoľte si sami platbu, ktorá je pre vás najpohodlnejšia. Následná faktúra bude zaslaná emailom alebo odovzdaná pri osobnom prevzatí.

 1)    Platba pri prevzatí tovaru/dobierka 

• Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob ako za tovar zaplatiť.
• Pri osobnom odbere tovaru zaplatíte v hotovosti na mieste.
• Pri doručení tovaru PPL zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou. Vždy si prosím pripravte potrebný obnos, urýchlite tým odovzdanie zásielky.

 2)    Platební kartou online (Comgate)

• Pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby pomocou použitia platobných kariet MasterCard a VISA.
• Transakcia je vykonaná okamžite a peniaze sú pripísané na náš účet ešte v ten istý deň.
• Pri realizácii platby využívame bezpečnostný protokol 3-D secure, ktorý znižuje riziko reklamácií platobných transakcií zo strany používateľa.
• Všetky údaje o platbách sú odovzdávané zabezpečenou cestou a obchodník k nim nemá prístup a ani ich nikde neukladá.

 3)    Prevodom na účet

• Ak zvolíte platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny na platbu a po pripísaní platby na náš účet tovar odošleme. (Spravidla trvá pripísanie čiastky na náš účet 1-2 pracovné dni a po odoslaní vás informujeme emailom)
• Pri platbe prevodom na účet môže byť termín dodania ovplyvnený termínom prijatia platby v banke.
• Tovar expedujeme vždy až po pripísaní platby na náš účet.
• O prijatí platby a odoslaní tovaru vás vždy kontaktujeme emailom.

V prípade nejasností nám neváhajte zavolať na telefónne číslo: +420 608 963 613 alebo napísať na e-mail: info@trendly.cz